Soporte

Te ofrecemos soporte siempre que lo necesites

Value pone a disposición de sus distribuidores un soporte complementario al ofrecido por Kyocera con responsables comerciales por zonas y soporte técnico:

  • Responsable de Área asignado.
  • Solicitud de precios especiales para operaciones representativas.
  • Workflow de solicitud de precios automatizada.
  • Soporte en operaciones y visitas a clientes.
  • Creación y seguimiento del plan de negocio anual personalizado.
  • Soporte en la estructura comercial y planes de incentivos.
  • Seguimiento y apoyo para la consecución de objetivos de Kyocera
soporte

Con más de 30 años en el sector y más de 3000 equipos instalados, compartimos nuestra experiencia ofreciendo soporte en servicios al cliente:

  • Soporte técnico telefónico.
  • Soporte presencial en caso de ser necesario.
  • Equipos de sustitución (en función de la necesidad y disponibilidad).
  • Gestión de coste por página en distribuidores sin Dpto. SAT (VALUEprint).
  • Gestión de equipos en coste por página a nivel nacional (KYOcontract).
  • Gestión de garantías on-line de Kyocera.

Ponemos a tu disposición un departamento de soluciones

Nuestro departamento de soluciones te ofrecerá un soporte íntegro durante todo el proceso de venta:

cualificación-oportunidades

Cualificación de oportunidades

preventa

Preventa y contacto con el cliente

demo

Demo personalizada para el cliente

prepropuesta

Pre-propuesta.
Valoración consultoría

Propuesta al cliente

Propuesta al cliente

implantacion

Implantación

Desde el help desk integrado en el B2B, se gestionan las solicitudes, soporte e incidencias relacionadas con las soluciones de SW.